Política de Privacidade
Última atualização: 01 de julho de 2025
Responsável pelo tratamento dos dados: Master Musica
Contato: contato@mastermusica.com
1. Introdução
A Master Música Ltda. valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com as legislações internacionais aplicáveis, incluindo a LGPD (Brasil), GDPR (União Europeia), CCPA (Estados Unidos) e outras normas relevantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, plataformas e aplicativos, incluindo portal Master Música, Linked Music, SaaS, e-commerce, e-learning, parcerias B2B e demais soluções associadas.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou obtidos automaticamente quando utiliza nossos serviços, tais como:
- Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, documentos, endereço, telefone, e-mail, foto);
- Dados de cadastro e perfil profissional (biografia, histórico de cursos, certificados, conteúdos publicados);
- Dados financeiros (informações bancárias, cartão de crédito, histórico de transações e compras);
- Dados técnicos e de uso (IP, cookies, logs, preferências, dispositivo, localização);
- Dados sensíveis, quando fornecidos voluntariamente, para fins específicos (ex: informações de saúde para aulas especializadas).
3. Finalidades do tratamento
Usamos seus dados para:
- Fornecer, operar e melhorar nossos serviços e plataformas;
- Gerenciar cadastro, suporte e relacionamento;
- Processar pagamentos, assinaturas e transações;
- Comunicar ofertas, eventos e novidades;
- Personalizar experiências e campanhas de marketing;
- Realizar análises e otimizar a plataforma;
- Assegurar a segurança, prevenção de fraudes e conformidade legal;
- Facilitar colaboração entre usuários, parceiros e ambientes B2B;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento e divulgação
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros institucionais, comerciais e culturais;
- Plataformas e sistemas integrados ao ecossistema Master Música (ex: Linked Music, SaaS parceiros);
- Provedores terceirizados de serviços (pagamentos, hospedagem, marketing, suporte);
- Autoridades competentes, quando exigido por lei;
- Outros usuários, para fins de colaboração e exposição pública conforme consentimento e Termos de Uso.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para:
- Garantir a funcionalidade da plataforma;
- Personalizar conteúdos e anúncios;
- Analisar o uso e tráfego;
-
Facilitar autenticação e segurança.
Você pode controlar preferências de cookies no seu navegador.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição.
Realizamos auditorias regulares e capacitamos nossa equipe para manter elevados padrões de segurança.
7. Direitos dos titulares
Você pode:
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão dos seus dados pessoais;
- Solicitar portabilidade das informações;
- Limitar ou se opor ao tratamento;
- Retirar consentimento quando aplicável;
- Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados;
- Apresentar reclamação à autoridade competente.
8. Conteúdos gerados por usuários
Conteúdos criados e publicados por usuários são de sua responsabilidade. Ao publicar, você concede à Master Música licença para exibir e distribuir esses conteúdos conforme os Termos de Uso, respeitando direitos autorais e de imagem.
9. Dados em transações financeiras
Informações financeiras são tratadas conforme padrões de segurança PCI DSS, compartilhadas apenas com instituições autorizadas para processamento de pagamentos.
10. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores no Brasil, Europa, Estados Unidos ou outros países, com proteção conforme legislações aplicáveis e mecanismos adequados.
11. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, contratuais e de monetização de conteúdos.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
13. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato: